永和麥當勞又出包 飲料中有異物

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永和麥當勞又出包 飲料中有異物
自由時報 更新日期:2009/07/31 04:09

〔記者何玉華／北縣報導〕有讀者投訴，日前在台北縣永和市麥當勞永和中正店購買外帶飲料，喝掉3分之2後，竟發現杯底有黑色環狀物，覺得無比噁心；麥當勞解釋，當天中午已發現設備遺失，因同仁疏失造成客戶不便深感抱歉，未來會加強人員訓練。

讀者表示，向來外食只吃麥當勞，吃了十幾年，辦活動也是請客吃麥當勞，第一次碰到這種疏失，相當意外；她說，大品牌的企業應該更嚴謹才對得起消費者的信任。

這位讀者週三早上在麥當勞永和中正店外帶豬肉滿福堡套餐選購紅茶，回家喝覺得味道淡，卻比平常重，以為是冰塊多，喝了3分之2後放冰箱，深夜才想起，要倒掉時，打開杯蓋竟看到杯底有黑色環狀物，驚訝地拿筷子夾起，研判是飲料機器的水龍頭，可能因機器未維修或老舊而掉落。

讀者說，水龍頭是長時間使用的器具，不可能每天清洗，所含的細菌難以估計，讓她一直覺得肚子不舒服。

麥當勞表示，該設備是「斟出頭」，當天中午的確有發現零件遺失，但沒有接獲消費者投訴或反映，很遺憾無法立即找到顧客親自道歉，對人員疏失的部分，未來會加強員工訓練。